FLUSSO OPERATIVO
CANALIZZAZIONE SINISTRO
Gestione della canalizzazione del sinistro tramite:
Call Center dedicato
PRE ACCETTAZIONE
Proposta Operazioni
Analisi del danno attraverso videoperizia e perizia
Raccolta documentazione
Formulazione del preventivo
ACCETTAZIONE
Presa in carico veicolo
Accettazione vettura
Rilascio vettura sostitutiva
AUTHORITY/PREAUTHORITY
Gestione Pratica
Network di periestimotecnici iscritti all’ albo e personale altamente qualificato
Assistenza prima della Riparazione
Assistenza durante e dopo la riparazione
RICONSEGNA
Chiusura Pratica
Gestione riconsegna
Cessione del credito
Fatturazione
Post-vendita
Analisi soddisfazione cliente
Carta servizi
POST-VENDITA
Analisi soddisfazione cliente
Carta servizi
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